شرایط ارسال کالا
روزهای کاری این مجموعه از شنبه تا پنجشنبه میباشد که در روزهای عادی پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه مراحل آماده سازی و ارسال آغاز میشود و همچنین در روزهای تعطیل در اولین روز کاری پس از تعطیلات سفارشات پردازش میشوند که بسته به نوع کالا، در بازه یک تا سه روزه اقلام برای مشتریان عزیز ارسال می گردد.
تهران ولتاژ با هدف ارائه بهترین خدمات، همواره در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
در صورتی که موجودی محصولی در انبار فروشگاه تهران ولتاژ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به پرداخت وجه، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه دریافتی برای فروشگاه تهران ولتاژ محفوظ است و در طی مدت زمان 24 الی 48 ساعت وجه پرداختی به حساب مشتریان عزیز مسترد میگردد.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید و یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی مدت 24 الی 48 ساعت کاری با هماهنگی به حساب معرفی شده توسط مشتری واریز خواهد شد.
تهران ولتاژ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشوند. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای تهران ولتاژ محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای تهران ولتاژ محفوظ است و تهران ولتاژ در بازه زمانی 24 الی 48 ساعت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری عودت می‌نماید و پس از رفع مشکل مشتریان عزیز میتوانند سفارش جدید خود را ثبت کنند. مشتری با ورود به سایت تهران ولتاژ می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، تهران ولتاژ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.